3月18日,省特检院“一次性告知单”便民服务措施正式推行使用,这是该院继全面推行“证书免费邮寄”服务、召开客户座谈会后又一次便民措施。
“一次性告知单”包含设备报检所需资料、申报检验注意事项、检验费缴纳操作流程、检验报告领取注意事项、报告补办流程、各区域市场监督管理局联系方式、检验报告自助查询指南等多项内容,用户在前台窗口报检时即可领取。用户按照单中所指即可以完成所有报检手续。单中还将各窗口联系方式,客户QQ群,官网网址等一并公布,便于客户及时处理意外情况。
此次告知单的使用,减少用户办事“来回跑”“重复跑”等现象,有效改善以往口头告知易造成口径不同、用户记忆不全等弊端,将办事流程和注意事项用文字形式反馈给办事群众,保证了政策传达的准确性、一致性,让用户在办事过程中更加便捷。
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